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家住南京天山路上一位年過(guò)九旬的張老先生過(guò)世后，他的家人驚奇地發(fā)現(xiàn)，老人生前在南京兩家保健品公司的營(yíng)銷人員的“熱情”推銷下，買了十余萬(wàn)元的保健品，身后竟然還留有五六張寄存單據(jù)，價(jià)值數(shù)萬(wàn)元的保健品還寄存在這兩家保健品公司里！這些保健品，老人甚至要吃十多年才能吃完！這筆賬該怎么算呢？
驚人發(fā)現(xiàn)
老人過(guò)世留下價(jià)值數(shù)萬(wàn)元保健品寄存單
張老先生的家人告訴記者，老人去世后，他們?cè)谡砝先说倪z物，發(fā)現(xiàn)了多張單據(jù)，一看，上面竟然是兩家保健品公司的保健品存單。張家人向記者出示了南京中科集團(tuán)公司的四張“顧客寄存明細(xì)單”，上面細(xì)列了“甲爾”、“銀靈通”和“番茄紅素”三種保健品，各為72瓶、222瓶和116盒，按照藥瓶上標(biāo)示的價(jià)格計(jì)算，三種保健品的總價(jià)分別為14256元、33300元和28908元。在老人家的一個(gè)小倉(cāng)庫(kù)里，還堆著9箱老人從另一家名為南京中科健康咨詢有限公司的工作人員手中購(gòu)買的保健紅酒。按張老先生老伴的介紹，按照最近一次購(gòu)買一箱付了3600元計(jì)算，9箱酒108瓶，價(jià)格高達(dá)32400元。此外，蓋有該公司“中科健康咨詢中心”章的還有一張?zhí)嶝浛ㄊ健按鎲巍�，�?biāo)價(jià)198元每瓶的“中生”膠原蛋白，共計(jì)52瓶，標(biāo)明購(gòu)買金額為4680元�！拔覀兯懔艘幌�，老人在這兩家公司存放的保健品按他們說(shuō)的價(jià)格8折算，總共花費(fèi)了91771元。”張老先生的兒媳告訴記者，這些保健品老人甚至要吃十多年才能吃完。
記者注意到，一張膠原蛋白的“存單”出具日期是2008年6月7日，也就是說(shuō)，這家位于長(zhǎng)江路上的保健品公司免費(fèi)為張老先生保存了快4年的藥品。
協(xié)調(diào)退款
存貨退款，家人共討回62000余元
在位于北京東路上的南京中科集團(tuán)，該公司辦公室一位負(fù)責(zé)人仔細(xì)查看了陳女士提供的“存單”后，表示這種情況可以退款。該公司負(fù)責(zé)張老先生業(yè)務(wù)的工作人員蔡小姐稱，張老先生購(gòu)買得多，折扣會(huì)大一些，實(shí)際款項(xiàng)并沒(méi)有陳女士計(jì)算的那么多。陳女士在與該公司一番討價(jià)還價(jià)之后，南京中科集團(tuán)退還陳女士36000余元。在長(zhǎng)江路上的南京中科健康咨詢有限公司，負(fù)責(zé)大客戶業(yè)務(wù)的余經(jīng)理告訴記者，膠原蛋白價(jià)格沒(méi)有爭(zhēng)議，可以退款。而對(duì)于張老先生家購(gòu)買的這么多酒，余經(jīng)理稱并不是如陳女士算的300元一瓶，而是100元一瓶。他們將派人上門清查，按具體數(shù)量結(jié)算。最終，該公司退還膠原蛋白及保健酒款共計(jì)26000余元。
“你看，這上面真是一筆糊涂賬，隨便加一筆，就領(lǐng)取了幾十盒的保健品，有一面沒(méi)有簽字，有的一個(gè)簽字代替兩行，太有空子可鉆了�！标惻糠Q，因?yàn)槔先四昙o(jì)大了，又沒(méi)有收據(jù)或者發(fā)票，根本就搞不清楚。
各方說(shuō)法
業(yè)內(nèi)人士：混熟了，老人們多少會(huì)買一些
記者走訪了南京多家銷售保健品的公司，一些保健品銷售公司的負(fù)責(zé)人稱，這種寄存保健品的方式在保健品行業(yè)里比較常見(jiàn)，通常寄存幾個(gè)月或者一年多，如果多達(dá)4年甚至是10年，那就太玄乎了。
一家保健品公司的負(fù)責(zé)人毫不否認(rèn)，他們銷售這些保健品，中老年人是購(gòu)買主力軍。而其主要步驟就是先召集老人們開(kāi)會(huì)、專家講座等，進(jìn)行保健產(chǎn)品的輔導(dǎo)，誘導(dǎo)老人對(duì)他們所推銷的產(chǎn)品深信不疑。然后，通過(guò)“一對(duì)一”的貼心服務(wù)，或者免費(fèi)發(fā)放贈(zèng)品、體驗(yàn)品，或者帶著老人免費(fèi)旅游、免費(fèi)踏青等等，借此來(lái)推進(jìn)保健品的銷售�！盎焓炝�，底子也都熟了，中國(guó)人講究個(gè)面子，老人們多少都會(huì)買一些的。”
保健品購(gòu)買者：推銷熱乎得讓人難拒絕
張老先生的家人告訴記者，推銷這些保健品的都是女孩，她們一進(jìn)家門就叔叔阿姨爺爺奶奶叫得比親生的還親熱，往往就是這種熱乎勁，讓老人頭腦一發(fā)熱就掏錢買下了�！拔覀�?cè)缜鞍l(fā)現(xiàn)后，警告過(guò)她們不許再來(lái)，但她們就趁著我們不在的時(shí)候過(guò)來(lái)。”陳女士說(shuō)。
家住南京鼓樓的一位市民告訴記者，他也被一家保健器材公司拖去聽(tīng)講座，聽(tīng)了兩三回，一次頭腦發(fā)熱，花了上萬(wàn)元買回來(lái)三個(gè)飲水機(jī)�！疤统汕先f(wàn)購(gòu)買保健品的人不在少數(shù)，甚至一些保健床、飲水機(jī)、按摩椅等動(dòng)輒幾千上萬(wàn)元的東西，也被老人不斷搬回家�！�
不少有過(guò)購(gòu)買保健品經(jīng)歷的市民稱，前期的誘導(dǎo)已讓他們相信這些產(chǎn)品的功效，加上這種溫情銷售方式“壓迫”，讓他們難以推卻。
工商局：“你情我愿”，難定違規(guī)
那么，這種瞄準(zhǔn)老人過(guò)度推銷的做法，是否違規(guī)呢？
南京市玄武區(qū)工商局的王主任告訴記者，目前來(lái)說(shuō)，這些公司推銷保健品，常規(guī)形式就是參加活動(dòng)，推薦購(gòu)買，經(jīng)常會(huì)有老人購(gòu)買多個(gè)療程的�！皬膶�(shí)際情況來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)你情我愿的買賣，沒(méi)有存在強(qiáng)買強(qiáng)賣的行為，因此，沒(méi)有辦法界定是否違規(guī)�！�
王主任稱，目前只能是通過(guò)提醒，希望老人們能夠理性消費(fèi)。而作為家人，也應(yīng)該及時(shí)注意到老人的購(gòu)買行為。 |
